Köpvillkor – Återförsäljare

1. Priser

Samtliga priser anges i SEK exklusive moms. Gällande momssats är 25 % om inget annat anges.

Standardfrakt inom Sverige ingår i produktpriserna. Eventuella tilläggstjänster debiteras separat.

Vi reserverar oss för eventuella prisfel, slutförsäljning, lageravvikelser, tekniska fel samt uppenbara felaktigheter i produktinformation eller prissättning.

2. Betalning

Aktuella betalningsalternativ visas i kassan. Du kan välja mellan kortbetalning, fakturabetalning, internetbetalning och Swish.

Betalning sker enligt de villkor som gäller för valt betalningssätt.

2a. Orderbekräftelse

När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet. Om du inte mottagit någon orderbekräftelse inom 24 timmar är du välkommen att kontakta oss.

3. Frakt och leverans

3a. Leveranstider

Paket
Normal leveranstid är 4–5 vardagar. I vissa fall kan leveransen ta upp till 10 vardagar.

Pallar
Normal leveranstid är 4–5 vardagar. För pallförsändelser kan leveranstiden uppgå till 14 vardagar. Vi rekommenderar därför att du planerar dina beställningar med god framförhållning.

3b. Leverans inom Sverige

Aktuella fraktalternativ visas i kassan. Vi använder bland annat Bring och PostNord som transportörer.

Standardfrakt ingår i produktpriserna. Om du väljer tilläggstjänster, exempelvis chaufförsavisering eller andra särskilda leveransalternativ, tillkommer kostnaden för dessa tjänster.

3c. Leverans med eller utan kvittens

Leverans med kvittens
Om du väljer leverans med kvittens måste någon finnas på plats för att ta emot och kvittera leveransen. Om leveransen inte kan genomföras på grund av leveranshinder debiteras en administrationsavgift om 300 SEK inklusive moms.

Leverans utan kvittens
Om du väljer leverans utan kvittens godkänner du att transportören får lämna försändelsen utan mottagarens närvaro. Du ansvarar för att den angivna avlämningsplatsen är lämplig och skyddad från väder, stöld och annan påverkan.

Eventuella önskemål om avlämningsplats ska anges i meddelandefältet vid beställning.

3d. Transportskador

Transportskador ska anmälas till Eqvital AB inom 24 timmar från mottagen leverans.

Anmälan ska kompletteras med tydligt bildunderlag som visar:

• Hela försändelsen med originalemballage.

• Eventuella skador på emballage.

• Den eller de produkter som skadats.

• Skadans omfattning.

Fotografera hellre för mycket än för lite. Utan tillräcklig dokumentation kan transportören neka ersättning för transportskadan.

Reklamation av synliga transportskador som inte anmälts inom 24 timmar från mottagen leverans kan komma att avslås.

3e. Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut eller tas emot och därför returneras till oss debiteras en administrationsavgift om 250 SEK samt kostnaden för frakt tur och retur.

3f. Returer

Distansavtalslagen gäller inte för företagsköp.

Önskar du returnera en produkt är du välkommen att kontakta oss. Returer kan endast ske efter överenskommelse med Eqvital AB.

Godkända returer ska returneras i obruten originalförpackning om inget annat överenskommits.

3g. Återsändning av returnerad försändelse

Om ett paket har returnerats till oss och du önskar att vi skickar det på nytt ansvarar du för kostnaden för returfrakten samt den nya fraktkostnaden.

3h. Leverans utanför Sverige

Om du önskar leverans till ett annat land än Sverige är du välkommen att kontakta oss innan du genomför din beställning. Eventuella merkostnader för frakt, tull, skatter eller importavgifter debiteras kunden.

4. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller transportskadad ska reklamation göras så snart felet upptäckts.

Eqvital AB förbehåller sig rätten att undersöka den reklamerade produkten innan eventuell ersättning, kreditering eller omleverans beslutas.

5. Personuppgifter och GDPR

De personuppgifter som lämnas i samband med beställning behandlas i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och används för att administrera kundrelationen samt fullgöra våra avtalsenliga och rättsliga skyldigheter.

6. Företagsinformation

Företagsnamn: Eqvital AB
Organisationsnummer: 556857-0443
Postadress: Ljungs Kolbengtseröd 401, 459 93 Ljungskile (ej besöksadress)
E-postadress: [email protected]

7. Tvistlösning

Tvister mellan Eqvital AB och återförsäljare eller företagskunder ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.

Tvist som inte kan lösas genom överenskommelse ska avgöras enligt svensk lag i svensk allmän domstol.

8. Saknar du något?

Saknar du en produkt i vår webbshop eller vill göra en specialbeställning? Kontakta oss gärna så hjälper vi dig att hitta en lösning.